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Dem regionalen Telekommunikationsdienstleister mit Sitz in Köln geht es auch und insbesondere um eine Verbindung zur Region und ihren Menschen. So ist es NetCologne wichtig, in der Region die Infrastruktur für gesellschaftliches und wirtschaftliches Leben sicherzustellen. Daher auch der Wunsch, den Glasfaserausbau vor Ort als Vorreiter zuverlässig voranzutreiben und die Vorvermarktung sowie die digitale Vorbestellung kundenfreundlich zu gestalten.
durch Integration aller digitalen Touchpoints für Kund:innen
durch agile Skalierung und Automatisierung von Prozessen
durch Einbringen von strategischem und technologischem Expert:innenwissen
Kundenfreundlich und effizient: In Co-Creation mit AOE optimierte NetCologne als Vorreiter im Glasfaserausbau in der Region Köln die Glasfaservorbestellung für Neu- und Bestandskund:innen.
Dabei konnte der regionale Telekommunikationsanbieter nicht nur von AOEs jahrelanger Erfahrung im Telekommunikationsmarkt sowie in der Entwicklung von FTTH-Vorvermarktungslösungen profitieren, sondern auch von der jahrzehntelangen Erfahrung in agiler Softwareentwicklung und der Umsetzung komplexer Entwicklungsprojekte.
Das Ergebnis: In partnerschaftlicher Zusammenarbeit entstand eine nutzerfreundliche Vorvermarktungslösung für Glasfaserprodukte mit nahtloser User Experience – für maximale Kundenzufriedenheit und mehr Effizienz.
