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Etablierte Prozesse in einem milliardenschweren Konzern neu denken, vereinfachen und automatisieren, und das unter Beteiligung von zahlreichen Entwicklerteams an unterschiedlichen Standorten – kann das innerhalb eines Jahres funktionieren? Diese Case Study zeigt, wie die Deutsche Telekom mit ihrem digitalen Kundenportal die Glasfaservermarktung revolutioniert - und wie AOE als Teil des Umsetzungsteams Erfahrung und technologische Kompetenz auf der einen und ein tiefes Verständnis für die Prozesse und Arbeitsweisen eines großen Konzerns auf der anderen Seite eingebracht hat.
durch die Optimierung interner Prozesse bei der Glasfaservermarktung
durch ein skalierbares System, das den kompletten Lebenszyklus abdeckt
durch ein benutzerzentrisches Kundenportal für Customer Selfservice
Gemeinsam mit den anderen Umsetzungspartnern und dem Team der Deutschen Telekom hat AOE ein intuitives Kundenportal entwickelt, das alle für den Vermarktungsprozess relevanten Systeme und Datenquellen integriert, den kompletten Lebenszyklus des Glasfaserausbaus einer Ausbauregion bis zur Regelvermarktung abdeckt und dabei beliebig skalierbar ist.
Seit mehr als zehn Jahren arbeiten congstar und AOE gemeinsam an der Entwicklung der Enterprise Telco-Lösung für congstar. Lesen Sie mehr über die Geschichte der agilen Partnerschaft, den Übergang zu einer Microservices Architektur und das anpassbare E-Commerce Framework for Telecommunication Providers (EFT).
