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Healthcare Experience Management
Healthcare Experience Management

Digital Experience Management für Healthcare. Der Mensch im Mittelpunkt.

Digital Experience Management wird häufig als reine Marketing-Disziplin betrachtet. Dabei eröffnet eine "menschen-zentrierte" Digitalisierung speziell im Gesundheitswesen enorme Potenziale.

Mit Expert:in sprechen

Digital Experience Management hat das Ziel, alle Prozessbeteiligten in ihren jeweiligen Rollen zum jeweiligen Zeitpunkt mit den relevanten und aktuellen Informationen zu versorgen, um Prozesse im Gesundheitswesen bestmöglich, effizient und end-to-end ohne Medienbruch zu gewährleisten.

Think Big, Start Small, Move Fast.

Connective

Interoperabilität erhöhen: Disziplinübergreifende, offene, sichere und digitale Kommunikation aller Akteur:innen durch Vernetzung aller gesundheitsrelevanten Systeme und Organisationen.

Adaptive

Schnell und flexibel auf Veränderungen reagieren können. Durch flexible und skalierbare Prozesse, moderne Technologien und composable Architecture.

Predictive

Erkenntnisgewinn und Vorhersage durch Standardisierung und Automatisierung komplexer Prozesse sowie systematische Auswertung vorhandener Daten.

Connective: Systeme & Akteur:innen verbinden

Interoperabilität erhöhen: Systeme verbinden, damit alle Akteur:innen im Gesundheitswesen mit gemeinsamen Standards zusammenarbeiten können – datenschutzkonform, zum Wohl der Patient:innen.

AOE verbindet bestehende Systeme unter Einhaltung von Standards. Wir schaffen die Basis für den datenschutzkonformen Austausch gesundheitsrelevanter Daten und eine reibungslose Kommunikation aller Akteur:innen im Gesundheitswesen.

Adaptive: Flexibel auf Veränderungen reagieren können

Das Gesundheitswesen entwickelt sich kontinuierlich weiter, mit neuen Technologien, Medikamenten und Behandlungsmethoden. Prozesse im Gesundheitswesen müssen daher zukunftsfähig und flexibel auf neue Gegebenheiten anpassbar sein. 

AOE designt und implementiert flexible Prozesse, die per Design auf Veränderungen ausgerichtet sind. Eingebettet in eine komponierbare Architektur mit modularen, funktionalen Anwendungen.

Predictive: Aus Daten Erkenntnisse gewinnen

Mittels Prediction und Machine-Learning-Methoden werden nicht nur Arbeitsabläufe, sondern auch komplexe Diagnostik automatisiert und standardisiert. Systeme lernen im täglichen Einsatz, Prozessdurchläufe zu bewerten und Optimierungen vorzunehmen.

AOE löst komplexe Problemstellungen mit technologischen Lösungen. Wir nutzen Daten zum Gewinn von Erkenntnissen und ermöglichen damit Lernen von Systemen und Organisationen.

Alexander Dallmer

Alexander Dallmer

Director Healthcare & Life Sciences / AOE
Wir bringen medizinische Fachkompetenz und technologische Expertise zusammen. Gemeinsam erarbeiten wir in kurzen Iterationen langfristig gedachte digitale Lösungen, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht."

Wir verbinden das Gesundheitswesen

People-focused Digital Experience Management

Für Healthcare-spezifische Lösungen müssen die Anforderungen der handelnden Akteur:innen einbezogen und frühzeitig getestet und validiert werden. Wir bringen medizinische Fachabteilungen, Kunden-IT und unsere Entwicklungsteams zusammen, analysieren die Anforderungen und entwickeln gemeinsam Lösungsansätze, die die tatsächlichen Bedarfe bedienen.

Workshops & Beratung

Workshops mit medizinischen Fachabteilungen, Kunden-IT und AOE Teams. Analysieren der tatsächlichen Bedarfe und Anforderungen. Gemeinsame Entwicklung eines Lösungsansatzes und Definition eines MVP. 

Technologie & Prozesse

Auswahl der notwendigen Technologien, Gestaltung einer passenden Architektur und Modellierung effizienter digitaler Prozesse. Kunden profitieren von AOEs Technologie-Kompetenz sowie der Expertise mit digitalen Prozessen.

Lösungsansatz umsetzen

Agile Entwicklung gemeinsam mit den Kunden führt zu transparenter, vertrauensvoller Zusammenarbeit. Ein MVP ermöglicht frühzeitiges Testen am Markt und Anpassungen an sich ändernde Marktbedürfnisse.

Get started!

Unsere Angebote & Services

  • Beratung: Unterstützung bei Themen wie der Auswahl von Software und Hardware
  • Konzept: Entwicklung von Digitalisierungs- und Umsetzungskonzepten
  • Workshop: Erarbeitung und Evaluation von Use Cases
  • Healthcare-UX: Erstellung von UX-Konzepten und Prozessen für Anwendungen im Gesundheitswesen
  • Solution Architecture: Erstellung von komponierbaren Systemarchitekturen
  • Implementierung: Entwickeln von End-to-End-Lösungen

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