Stockmann: Omnichannel Commerce über alle Kanäle hinweg

Über die Case Study

Um den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden, benötigte Finnlands größter Einzelhändler Stockmann eine ausgereifte und zukunftssichere E-Commerce-Plattform. Der Fokus lag auf der Präsentation hochrelevanter Produkte, inklusive eines hervorragenden Kampagnenmanagements, einer erweiterten Suche und der Anbindung lokaler Geschäfte an die digitale Welt von Stockmann.

Business Benefits

  • Leistungsstarke E-Commerce-Plattform
  • Automatische Aktualisierung von Seiten in Echtzeit
  • Höherer Warenkorbwert
  • Relevante Landing Pages und Markenshops
  • Anspruchsvoller Verkauf durch Personal mit Tablets
  • Omnichannel Customer Experience über alle Kanäle

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E-Commerce mit Produkt-sortierung nach Relevanz

Hohe Produktrelevanz durch automatisiertes Sortieren von Produkten, basierend auf Geschäftsregeln, Relevanzkriterien und anonymisiertem Nutzerverhalten.

Verbindung von Einzelhändlern mit digitalen Diensten

Verkaufspersonal mit Tablets hat zusätzliche Produktinformationen. Das Personal kann Kunden über Produktverfügbarkeit, neue Produkte etc. informieren.

Enterprise-Suche und Shop-in-Shops mit Markenartikel

Die leistungsfähige Suchfunktion mit facettierter Suche, Autocomplete und Filter ermöglicht relevante Produkt- und Suchergebnisseiten sowie Shop-in-Shop-Seiten.


Management Summary: Die Kombination aus E-Commerce Features, Produktdaten und lokalen Unternehmen

Mit der leistungsfähigen und skalierbaren E-Commerce-Plattform, die in einer modernen IT-Infrastruktur integriert ist, hat Stockmann eine qualitativ hochwertige und zukunftssichere Lösung erhalten. Dadurch sind die Produktdaten in Echtzeit immer auf den neuesten Stand; die Folge ist ein optimales Kundenerlebnis. Die maßgeschneiderte Lösung ist jedoch mehr als ein hochwertiger Online-Shop – sie kombiniert die Vorteile von lokalen Unternehmen mit einer Vielzahl von digitalen Optionen.

Sari Enckell-Jylhä
Wir schätzen AOE als Entwicklungspartner sehr. Die professionelle Einstellung des Unternehmens sowie das Interesse von AOE an unserem Geschäft und unseren Zielen waren beeindruckend. Wir können AOE als Geschäftspartner wärmstens weiterempfehlen.
Sari Enckell-Jylhä
Omnicommerce Development Manager
Stockmann

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