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Panasonic:
Suchlösung für 30 Länder

Über die Case Study

Wie schnell können Suchlösungen für Portale und Websites live geschaltet werden? Ein Projekt für Panasonic lieferte die überzeugende Antwort. Für die mehr als 30 europäischen Länderseiten von Panasonic implementierte AOE Searchperience, eine leistungsstarke Enterprise Such- und Recommendation-Engine für Websites und Portale. Die Enterprise-Suchlösung war innerhalb von zwei Wochen für die erste Panasonic-Länderseite verfügbar. Weitere Länder folgten kurz darauf.

Business Benefits

  • Intelligente Analyse der Kundeninteraktionen
  • Wertvolle Einblicke in das, was Kunden suchen, klicken und kaufen
  • Empfehlungen basieren auf Analyse des Kundensuchverhaltens
  • Verfeinerte Suchergebnisse durch Filter
  • Suchergebnisse werden in Echtzeit aktualisiert

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Schnelle Orientierung

Kategorisierte Suchtreffer – beispielsweise nach „News“ oder „Produkte“ – ermöglichen ein schnelleres Zurechtfinden.

Facettierte Suche

Nutzer können ihre Suche einfach verfeinern. Die wird massiv reduziert und die Kundenbindung erhöht.

Optimiertes Ranking

Im Page-Ranking unterbewertete Dokumente können durch die Vergabe von Boost-Faktoren in der Trefferliste nach oben befördert werden.

Management Summary:
Schnelle und nutzerfreundliche Suchlösung

Panasonic wünschte sich eine Suchlösung, die schnell verfügbar und einfach in das bestehende Content Management System (CMS) zu integrieren ist. Darüber hinaus musste die Lösung in der Lage sein, die stark verteilten Quellen der Daten aus CMS, SAP, E-Commerce-Plattform, PIM etc. plattformunabhängig indexieren zu können. Das Unternehmen entschied sich für Searchperience. Mit dieser Lösung erfüllt Panasonic die Anforderungen der Anwender, die von einer Suchlösung erwarten, dass sie schnell und zuverlässig ist und dass sie relevante Ergebnisse liefert. Dank Searchperience und AOE spielt die Suchfunktion der Panasonic Europe Sites jetzt in der ersten Liga.

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