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Wie kann ein internationaler Airport sein Geschäftsmodell digitalisieren und sein Online-Angebot zu einem Omnichannel Travel-Retail- und Shopping-Hub umwandeln? Vor dieser Aufgabe stand der Flughafen Frankfurt. Um die Herausforderung zu meistern, beauftragte der Flughafen AOE mit der Entwicklung und dem Aufbau eines komplett neuen Geschäftszweigs. Ziel des Projektes war es, die Passagiere mit relevanten Informationen, Shopping-Optionen und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu versorgen. Mit AOE wurde Frankfurt somit zum ersten digitalen Flughafen.