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Cisco Webex ist weltweiter Marktführer für Online-Meetings, Web- und Videokonferenzen. Mit Webex tauschen rund 28.000 Kunden und 3,5 Millionen monatlichen Nutzer:innen Präsentationen, Applikationen, Dokumente oder komplette Desktops über das Internet aus. Webex unterhält 13 Internet-Plattformen in neun unterschiedlichen Sprachen auf der ganzen Welt. Die Herausforderung: Einzelne Länderseiten mussten lokalisiert werden – Ein Vorgang der bislang manuell auf statischen Websites erfolgte. Cisco Webex entschied sich ein Enterprise Content Management System (CMS) auf Open-Source-Basis, um die Ländersites bequem und schnell pflegen zu können.
Lokalisierungs- und Fallback-Funktionalitäten rufen bei nicht vorhandenen Inhalten automatisch definierte Sprachversionen auf.
Direkte und komfortable Website-Anbindung an die bekanntesten Übersetzungs-Tools.
Umfangreiche A/B/C/D Testing- und Tracking-Methoden ermöglichen einen direkten Vergleich der Wirksamkeit verschiedener Inhaltsversionen.
Bei der Umstellung wurde nicht nur eine komplett neue Architektur geschaffen, sondern erstmals auch umfangreiche Lokalisierungs- und Fallback- Funktionalitäten für die umfangreiche Verwaltung der Webex-Portale. So genannte „Language Fallbacks“ rufen für Nutzer:innen automatisch die Inhalte in der nächsten für ihn relevanten Sprache auf, wenn die Information in der gewünschten Sprache nicht verfügbar ist. Darüber hinaus besitzen alle neuen Webex-Portale ein aufwändiges Design und ein für Suchmaschinen optimiertes Navigations-Konzept. Weitere besonders hervorzuhebende Funktionalitäten sind komplett editier- und lokalisierbare Flashinhalte sowie ein Advanced Template Wizard, der einen schnellen Überblick über die fast 100 Content-Elemente, Grids und Extensions ermöglicht.
Plattform zur Steuerung von globalen Inhalten und Produktdaten, effizientes Content Management und Versorgung der Vertriebspartner mit passenden Daten – mit starkem Fokus auf E-Commerce, SEO, User Engagement und Conversion-Optimierung.
