Chatbots & Conversational AI
Machen Sie aus einfachen Chats treue Kunden.
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Entwicklung und Skalierung von Conversational AI, die Ihre Nutzer:innen wirklich versteht.
Der strategische Wert von Conversational AI
Höhere Kundenzufriedenheit bei maximaler Effizienz
Die Akzeptanz von KI-gestützten Interaktionen wächst rasant: Bereits über 70 % der Nutzer:innen bevorzugen Chatbots für schnelle Antworten, ein Wert, der bis 2026 voraussichtlich 85 % übersteigen wird. Dieser Wandel bringt greifbare Vorteile für Unternehmen. Durch die sofortige Erreichbarkeit rund um die Uhr lässt sich die Kundenzufriedenheit um bis zu 35 % steigern. Gleichzeitig profitieren Organisationen von enormen operativen Gewinnen: Da moderne Chatbots 80 % der Routineanfragen autonom bearbeiten, können die Servicekosten um bis zu 30 % gesenkt werden, während Ihr Team für komplexere Aufgaben frei wird.
.webp)
Was Sie mit AOE erreichen können
Intelligente Automatisierung von Interaktionen
Entlasten Sie Ihre Teams, indem Sie wiederkehrende Anfragen über sichere, KI-gestützte Chat- und Sprach-Interfaces automatisieren.
Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse
Bieten Sie konsistente, natürlich wirkende Dialoge über all Ihre Web-, App- und Servicekanäle hinweg.
Datengestützte User Insights
Verstehen Sie Absichten, Probleme und Verhaltensmuster und verwandeln Sie jeden Chat in handlungsrelevante Daten.
Skalierbare Dialog-Frameworks
Entwickeln Sie Architekturen auf Enterprise-Niveau, die mit Ihrem Unternehmen wachsen, anstatt es auszubremsen.
Kontinuierliche Verbesserung durch Training
Nutzen Sie Feedback-Schleifen, Analysen und „Human-in-the-Loop“-Lernen, um Genauigkeit und Tonalität stetig zu optimieren.
Vertrauen, Compliance und Governance
Gewährleisten Sie Datenschutz, Transparenz und Zuverlässigkeit. Vom ersten „Hallo“ bis zur letzten Nachricht.
Mehr davon
food for thought
No items found.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und Conversational AI?
Kann Conversational AI in meine bestehenden Systeme integriert werden?
Welche Branchen profitieren am meisten von Conversational AI?
Bestens vernetzt
Unser Partnernetzwerk
wen wir unterstützt haben
Projektreferenzen
Erfolgsgeschichten, die unsere Kompetenz in der Digitalisierung und das Vertrauen unserer Kunden widerspiegeln
No items found.
Was unsere zufriedenen kunden sagen
