Herausforderungen
Ihr Produkt löst bei Ihren Kunden nicht die gewünschte Begeisterung aus? Sie möchten Ihre Zielgruppe besser verstehen oder herausfinden, ob die neuen Funktionen Ihrer App gut ankommen? Nutzertests bieten eine wertvolle Möglichkeit, solche Fragen zu beantworten. Doch oft liegt ein grundlegendes Missverständnis vor: Unternehmen versuchen, ‚Kunden zu etwas zu bewegen‘, anstatt ‚Produkte zu entwickeln, die Kunden wirklich wollen‘. Wie können wir das ändern? Ob für neue oder bestehende Produkte – jedes Unternehmen sollte seine Angebote regelmäßig in der realen Welt testen und bewerten, um sicherzustellen, dass sie für die Zielgruppe relevant, nützlich und überzeugend sind.
Ziel
Unser Ziel ist es, Ihnen Wissen und Methoden im Bereich Usability & User Experience Research zu vermitteln. Wir geben Ihnen Tools und Prozesse an die Hand zu geben, helfen Ihnen die richtige Vorgehensweise zu wählen damit sie Nutzer:innen zukünftig einfacher in ihren Produktentwicklungsprozess einbinden können.
Zielgruppe
Geeignet für Product Owner, Produktteams, Designer:innen (alle Mitarbeitende, die “am Produktˮ arbeiten aber keine dezidierten Consumer Insights/ UX Research Abteilung/ Funktionen haben)
Inhalt
In diesem Training werden Ihnen theoretische und praktische Erfahrung in den folgenden Gebieten vermittelt:
- Einsatz und Vorteile von Nutzer-Testings an unterschiedlichen Stellen des Produktzyklus
- Auswahl der richtigen Methode
- Aufsetzen eines Nutzertests sowie Analyse und Übersetzungen der Insights in Entscheidungen für Ihr Produkt.
Wir wollen Ihnen aufzeigen, wie man schon mit wenigen Mitteln erkenntnisreiche Nutzertests aufsetzen, Kundenbedürfnisse erforschen und Prototypen testen und optimieren kann. Sie erhalten eine praktische Checkliste, die Ihnen bei der Vorbereitung und Durchführung Ihrer Tests hilft.
Agenda:
- Wann und wieso machen Usertests Sinn?
- Welche Testing-Methoden gibt es und wann setzt man sie ein? (Vorstellung von Methoden wie Interviews, Umfragen, Usability Tests, A/B Testing, Card Sorting, etc.)
- Wie wählt man den richtigen Nutzertest für unterschiedliche Zielsetzungen aus? Wie setzt man einen Nutzertest auf? Wie wertet man diese aus?
- Die richtige Kommunikation von UX Insights & Findings an Entscheidungsträger
- Praxis-User Studie (am Beispiel Ihrer Fragestellung) testen wir eine Herangehensweise aus
Organisatorische Infos
- Dauer: 1 Tag
- Sprache: Deutsch oder Englisch, nach Bedarf
- Ort: Remote
- Gruppengröße: 5 - 8 Personen
Stimmen unserer Teilnehmer
Unsere Trainer
Christina verfügt über eine langjährige Expertise in der Nutzer- und Markenforschung sowie Strategieberatung. Als Geschäftsführerin von ENNOstudio (Teil von AOE) entwickelt sie nachhaltige Strategien für Endkund:innen und setzt dabei qualitative und quantitative Forschungsmethoden zur Exploration von Zielgruppen-Bedürfnissen, zur Produkt- sowie Markenentwicklung ein. Ihre Forschungsexpertise und Zielgruppen-Know-Hows setzt sie bereits in zahlreichen Produktentwicklungs-, Ideation-, und Markenworkshops um.
Bevor sie zu ENNOstudio (Teil von AOE) kam, arbeitete Janine über 10 Jahre in der qualitativen Marktforschung. Sie besitzt ein fundiertes Wissen zu allen Themen rund um Nutzerforschung und wendet dies regelmäßig in Projekten zu Ideenfindung, Zielgruppenverständnis, Produktverbesserung und Markenstrategien an. Als Senior Consumer Insights Specialist bei ENNOstudio (Teil von AOE) implementiert sie Nutzerforschung in Design-, Produktoptimierungs- und Markenentwicklungsprozesse und gibt Kollaborator:innen notwendige Tools zur Umsetzung an die Hand.
Unsere Academy Ansprechpartnerin
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Cordula Kartheininger
HR & AOE Academy Strategy Lead