UX & Digital Product design

Digitale Produkte, die in komplexen Umgebungen funktionieren.

Von User Research über Konzeption bis zur barrierefreien Umsetzung: nutzerzentrierte Produkte für institutionelle Kunden aus dem öffentlichen Sektor und regulierten Branchen.

15
+
Jahre Erfahrung in regulierten Märkten
40
+
Institutionelle Kunden
100
%
Nutzerorientiert und WCAG-konform

Abrufbar ohne eigenes Vergabeverfahren

Die Bundesbeschaffung (BBG) hat ausgeschrieben, wir haben uns gemeinsam mit unserem Partner Consileon qualifiziert. Für Sie heißt das: kein eigenes Verfahren, sondern direkter Zugriff auf unsere Services.

01

Zugelassener Anbieter

Gemeinsam mit Consileon haben wir eine Ausschreibung der Bundesbeschaffung (BBG) gewonnen. Damit sind wir nun als zugelassener Dienstleister gelistet.

02

Kein eigenes Verfahren notwendig

Somit rufen Sie IT-Dienstleistungen direkt aus dem e-Shop der BBG ab, ohne ein eigenes Verfahren durchführen zu müssen.

03

Bedarfsanalyse

Gemeinsamer Workshop zur Zielgruppen- und Anforderungsanalyse – kostenloses Erstgespräch.

04

Umsetzung & Übergabe

Dev-ready Prototypen und Designsysteme für Ihr internes Team oder Ihre Entwicklungspartner.

01 / wer wir sind

Design-Expertise im Herzen der AOE Group

Wir sind die Digital Design Business Unit der AOE Group: ein spezialisiertes Team aus Designern, UX-Expert:innen und User Researchern.

Unser Ansatz ist nutzerzentriert und evidenzbasiert: Wir stellen echte Nutzer:innen in den Mittelpunkt und entwickeln Produkte, die in regulierten, institutionellen Umgebungen bestehen.

02 / Was wir tun

Nutzerzentriert. Skalierbar. Compliant.

Unsere Leistungen entlang des gesamten Human-Centered-Design-Prozesses, von der ersten Nutzeranalyse bis zum fertigen Produkt.

User Research & Insights

Suchverhaltenanalyse, Nutzerinterviews, Umfragen und Flow Testing als Entscheidungsgrundlage. Personas, Empathy Maps und Customer Journey Maps, die wirklich auf echten Erkenntnissen basieren.

Digital Product Design

Von der Idee zum MVP: User Flows, Wireframes, High-Fidelity-Prototypen (Dev Ready): nutzerzentriert konzipiert und in komplexen Umgebungen erprobt. Inklusive Produkt- und Feature-Erweiterung bestehender Systeme.

UX Redesign & Design System

Historisch gewachsene Oberflächen vereinheitlichen und skalierbar machen. Design Audit, UI Library, Design Tokens und Pattern Documentation, markenkonform und WCAG-AAA-konform.

Ideation & Rapid Prototyping

Schwache Conversions, hohe Absprungraten und Barrierefreiheitslücken systematisch beheben. Funnel Audit, A/B-Tests, Accessibility Audit nach WCAG und Umsetzungsplan für das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

03 / Unser vorgehen

So arbeiten wir

01

Gemeinsam

Wir glauben, dass die besten Lösungen im Dialog mit unseren Kund:innen entstehen. Enge Zusammenarbeit, offene Kommunikation und echtes Mitdenken sind keine Extras, sondern unser Standard. KI unterstützt uns dabei, Ideen schneller sichtbar zu machen, die Entscheidungen treffen wir gemeinsam.

02

Verlässlich

Digitale Produkte entstehen selten unter idealen Bedingungen. Wir passen uns an, denken mit und liefern: Zuverlässig, pragmatisch und ohne den Überblick zu verlieren. KI hilft uns, flexibel zu bleiben und auch in engen Timelines Qualität zu sichern.

03

Mit Charakter

Hinter jedem Projekt stehen Menschen, und das merkt man. Wir bringen uns ein, sprechen offen an, was wichtig ist, und gestalten mit echtem Engagement statt auf Autopilot. KI ist unser Werkzeug, aber Haltung und Urteilsvermögen bleiben menschlich.

04 / Warum AOE

Digitale Produkte, die wirklich funktionieren und nicht nur schön aussehen

Wir arbeiten in komplexen Umgebungen: regulierte Branchen, öffentlicher Sektor, Legacy-Systeme. Unser Anspruch: messbare Ergebnisse, nicht nur Konzepte.

Spezialisiert auf institutionelle Kunden

Über 40 institutionelle Kunden aus Versicherung, Banken, öffentlichem Sektor und regulierten Branchen. Wir kennen die Anforderungen an Compliance, Barrierefreiheit und Legacy-Systeme.

100 % WCAG – Barrierefreiheit by Default

Barrierefreiheit ist kein Zusatz, sondern Teil unseres Standardprozesses. Alle Produkte entsprechen WCAG-AA/AAA und bereiten Sie auf das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vor.

KI & Research als Wettbewerbsvorteil

Wir verbinden klassisches UX Research mit KI-gestützter Suchverhaltensanalyse (GEO/SEO). So kennen wir die echte Sprache Ihrer Zielgruppe – noch bevor die erste Befragung stattfindet.
05 / messbarer Impact

Zwei Perspektiven, ein messbares Ergebnis

Gutes Design zahlt sich gleich zweifach aus – nach innen auf die Effizienz Ihrer Teams und nach außen auf Ihren Umsatz.

bis 80 %

Effizienz nach innen

Optimierte interne Tools und Mitarbeiterportale steigern die Effizienz Ihrer Teams um bis zu 80 %: weniger Reibung, kürzere Durchlaufzeiten, entlastete Mitarbeitende.

2× Umsatz

Umsatz und Wachstum nach Außen

Conversion-orientiertes Design senkt die Absprungrate drastisch und verbessert die Conversion Rate, mit dem Potenzial, den Umsatz zu verdoppeln.

03 / Referenzen

Bewährte Ergebnisse in der Praxis

Organisationen, die bereits auf die AOE Enterprise AI Plattform vertrauen.

Reference

Anwendungsfall

Design System Setup, UI Adaptation und die Marke digital skalierbar machen

Ergebnis

Einheitliche digitale Markensprache quer über alle Plattformen

Reference

Anwendungsfall

Concept-to-MVP, Service Experience Optimierung – mehr Online-Abschlüsse

Ergebnis

Nutzerzentrierter Funnel mit messbarer Conversion-Steigerung

Reference

Anwendungsfall

User Research, UX Redesign, Haushalts- und Reiseversicherung

Ergebnis

Redesignter Abschlussprozess, höhere Nutzerzufriedenheit

Reference

Anwendungsfall

Accessibility & Inclusive Design Audit & WCAG-Konformität

Ergebnis

100 % WCAG-AA-Konformität, inklusiver digitaler Auftritt

kontaktieren sie uns

Starten Sie mit einem kostenlosen Discovery-Gespräch.

Wir analysieren Ihre aktuelle digitale Experience und zeigen, wo nutzerzentriertes Design den größten Hebel hat. Abrufbar über BBG/Consileon – kein Vergabeverfahren notwendig.

Christina Gundacker

Head of Digital Experience - AOE Group

christina.gundacker@aoe.com