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Erfolgsfaktor Zusammenarbeit –
Über 13 Jahre Agilität und Innovation

Über die Case Study

In den über 13 Jahren seit Beginn der strategischen Partnerschaft zwischen AOE und congstar hat sich viel getan – zum einen auf dem Telco-Markt, zum anderen technologisch. Wie können neue Produkte trotz der komplexen Prozesse im Hintergrund schnell auf den Markt gebracht werden? Und wie kann congstar als Tochterunternehmen der Deutschen Telekom den Spagat meistern, die eigenen innovationsgetriebenen Ansprüche mit den historisch gewachsenen sicherheitsorientierten Konzernregularien zu vereinbaren. Diese Case Study gibt Einblicke in die Historie der Partnerschaft und erläutert den Wandel von einer monolithischen Anwendung hin zu einem Microservices-Ansatz.

Business Benefits

  • Plattformlösung für Onlineshop, Customer-Selfcare und Vertriebspartner
  • Geschwindigkeit & Flexibilität durch agile Strukturen und Umstellung auf Microservice-Architektur
  • Schnelle Time-to-Market neuer Features durch autonome Entwicklungsteams
  • Kundenzentrierung durch optimiertes Customer-Selfcare-Portal & Personalisierung

Download Case Study


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Kurze Time-to-Market
neuer Features

durch Microservice
Architektur & Agilität

Ausgezeichnete Kundenzufriedenheit

dank Customer-Selfcare &
Personalisierung

Beratung & Umsetzung
auf Augenhöhe

durch jahrelanges Verständnis
des Business Case

Management Summary

In über 13 Jahren enger Zusammenarbeit ist es congstar und AOE gelungen, die E-Commerce- und Vertriebsplattform immer wieder schnell an die aktuellen Anforderungen des gesättigten Telco-Marktes anzupassen.

Aufgrund der Microservice-Architektur und der agilen Arbeitsweise können neue Funktionen schnell livegehen, was auch zu einer dauerhaft hohen Kundenzufriedenheit führt. Das bestätigt die wiederholte Auszeichnung als „Mobilfunkanbieter des Jahres“ durch das Fachmagazin connect. Neben allen endkundengerichteten Kanälen (Onlineshop, Customer-Selfcare-Bereich) integriert die Lösung auch die Systeme der Vertriebspartner und die Apps.

AOE unterstützte den Mobilfunkanbieter von Anfang an beim Etablieren agiler Methoden und beim Umsetzen von Innovationen. Das Ergebnis ist eine zukunftssichere, skalierbare cloudbasierte Plattform und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Axel Orbach

Axel Orbach

Geschäftsführer / congstar
Es ist beeindruckend, wie AOE Kundenzufriedenheit in der Zusammenarbeit auf allen Ebenen mitdenkt und Technologien immer wieder so einsetzt, dass unsere Produkte wirklich die Anforderungen unserer Kund:innen erfüllen.

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