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Insights / Business

"Landen und Expandieren": In 5 Schritten zur End-to-End-Customer-Experience

15. September 2020
Über den Autor Steven BaileySteven Bailey
Chief Strategy Officer

Die Customer Journey verlagert sich immer mehr ins Netz – und eröffnet Unternehmen so völlig neue Potenziale, den Kunden in unterschiedlichen Stadien digital direkt zu erreichen. Wie gelingt es, tatsächlich eine nahtlose End-to-End-Customer-Experience zu schaffen?

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