OroCRM – Tools für den Vertrieb

Die maßgeschneiderte Kundenerfahrung ist der Fokus von OroCRM. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse an ihr CRM auszurichten.

Features von OroCRM Tools für den Vertrieb, unter anderem:

  • Vertriebsmanagement – OroCRM hilft Unternehmen, ihre Konten über zahlreichen Kanäle und Kampagnen hinweg zu verwalten. Features:
    • Kontakte- und Konten-Verwaltung mit Landkarten und Wetter
    • Lead-, Kontakt- und Kunden-Verfolgung
    • Verfolgung von Kundenanrufen, E-Mails und Aufgaben
    • Pipeline-Management
  • OrganizationsmanagementOroCRM bietet eine flexible Plattform, um zahlreiche Businessunits, Vertriebskanäle und Anwender über multiple Regionen hinweg zu verwalten. Das vorkonfigurierte Admin-Tool hilft Unternehmen, Daten zu verfolgen und auszuwerten sowie bei der Gestaltung eigener Workflows. Fähigkeiten:
    • Multi-Business Pipelinemanagement
    • Management von Geschäften (Einzelgeschäfte oder mehrere)
    • Kundenspezifische B2B- und B2C-Workflows in der gleichen Implementierung
  • Multi-Channel Vertriebsworkflow Multi-Channel-Unternehmen unterscheiden sich von B2B-Unternehmen. Aus diesem Grund bietet OroCRM einen Vertriebsworkflow, der spezifisch für Unternehmen entwickelt worden ist, die ihre Geschäfte auf zahlreiche Kanäle abwickeln. Daten wie beispielsweise Kundeninfos, Vertriebshistorie und verlassene Warenkörbe sind im System integriert, um Vertriebsflüsse zu generieren, die Konversionsraten optimieren
  • Vertriebsproduktivität Mit den vorinstallierten OroCRM Produktivitätstools ist das Management der Vertriebspipeline so einfach wie nie zuvor. Die Browser-ähnliche Schnittstelle wurde spezifisch für den Vertriebsprofi entwickelt. Zu den Tools gehören:
    • Kalenderverwaltung
    • Notizen
    • Aufgaben
    • Hinweise
    • Support-Ticketing
    • Case-Management