CRM-Systeme (Customer Relationship Management) sind ein wichtiges Werkzeug für Marketing, Vertrieb und Kundenbindung, sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich. Aber auch für Kundenmanagement, dem Aufbau von Know-how sowie Datenanalysen sind CRM Systeme von zentraler Bedeutung. Die optimale Integration des CRM-Systems mit anderen Anwendungen des Unternehmens ist ein entscheidender Vorteil.
Vertrieb & Kundenbindung
Effizienter Vertrieb durch passende Kommunikation mit Interessenten sowie gut getimte Sales-Maßnahmen zur Kundenbindung
Kommunikation mit Kunden
Relevante Kundeninformationen wie Kaufverhalten oder Kommunikationen werden dokumentiert und erlauben gute Kommunikation mit den Kunden
Optimale integrierte Systeme
Optimal integrierte Systeme erlauben Datenaustausch mit anderen Systemen und somit beste Performance aller Anwendungen
