E-Commerce Search

Eine intuitive, „State-of-the-Art“ Suchlösung für komplexe E-Commerce-Portale hilft Kunden, das gesuchte Produkt schnell und einfach zu finden.


Die Suche ist im E-Commerce das zentrale Feature und als häufigstes Seiteneinstiegselement maßgeblich für den Erfolg und die Generierung von Umsätzen verantwortlich. Eine intelligente Suchlösung kann darüber entscheiden, ob aus Besuchern Kunden werden – denn Nutzer können nur kaufen, was Sie auch finden.

Aktuelle Studien zeigen, dass sich durch immer leistungsstärkere und intelligentere Suchmaschinen Internetnutzer bereits an eine Vielzahl von Features, wie bspw. Auto-Suggest, gewohnt haben. Diese Funktionalitäten vereinfachen das Online-Shopping und werden auch verstärkt von Usern erwartet. Dabei fungiert die Suchlösung wie ein virtueller Kundenberater, der sämtliche Anfragen verarbeiten kann, auch wenn diese undeutlich ausgedrückt werden.

Durch die Implementierung einer intelligenten Suchlösung können Unternehmen mit geringem technischem Aufwand von höheren Konversionsraten, mehr Umsatz, einer längeren Verweildauer sowie von einer höheren Kundenzufriedenheit profitieren.

E-Commerce-Suchlösungen von AOE für höchste Performance

AOE hat hierzu die intelligente Suchlösung Searchperience entwickelt, die alle wichtigen Funktionen vereint. Die Lösung umfasset Features, wie z. B. umfangreiche Filtermöglichkeiten oder platzierte Suchergebnisse, mit denen Rankings gezielt beeinflusst werden können, um bestimmte Produkte in der Suche hervorzuheben. Unternehmen können diese Features bspw. dafür nutzen, um Restposten zu verkaufen oder auf Sonderangebote hinzuweisen. Das steigert die Usability und erhöht die Kundenzufriedenheit, da sich die Suche optimal an den Kundenbedürfnissen ausrichtet. Weitere Features von Searchperience sind u. a. die Recommendation Engine sowie Kampagnenmanagement.

Als „Search-as-a-Service“-Lösung läuft die Suche auf den Servern von AOE und entlastet damit die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens. Resultat: Schnellere Suchergebnisse gesteigerte IT-Performance.