Die OM³ Airport Edition ist ein digitaler Omnichannel Marktplatz für Airports. Alle Händler, Brands, Produkte und Services auf einer Plattform. Personalisierte Angebote und zusätzliche Services sichern und erweitern non-Aviation Umsätze. Anpassbar an komplexe Anforderungen von Airports. Take-off in die digitale Zukunft.


Airport als digitaler Marktplatz

Alle Händler, Marken und Produkte auf einem digitalen Marktplatz

Datengetriebener Omnichannel E-Commerce

Personalisierte Angebote entlang der gesamten Customer Journey

Non-Aviation Umsätze

Digitalisiert, sichert und erweitert non-Aviation Umsätze

OM³ ist der digitale Enabler für Airports. OM³ digitalisiert, sichert und erweitert non-Aviation Umsätze und macht Airports zum digitalen Hub.

OM³ Marktplatz in Aktion

Was ist die OM³ Airport Edition?

OM³ ist ein digitaler Marktplatz für Airports mit Fokus auf der Digitalisierung von non-Aviation Umsätzen. Die Plattform vernetzt alle Händler, Produkte und Services auf einer Plattform. Dies ermöglicht datengetriebenen Travel Retail E-Commerce, personalisierte Angebote und Kampagnen sowie die Integration von Loyalty Programmen. Die Omnichannel Commerce-Lösung ist in kurzer Zeit einsatzbereit und lässt sich flexibel an komplexe Kundenbedürfnisse anpassen. Sämtliche Systeme und Services sind integrierbar.

Für Passagiere entsteht eine einzigartige Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey. Sie können zu jedem Zeitpunkt der Reise auf der Plattform einkaufen und Services buchen. Unterstützt durch personalisierte Angebote zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Mit Same-Hour-Lieferung ans Gate, in die Lounge oder an den Sitzplatz. Bezahlbar mit Loyalty Punkten oder als Mixed Payment. Dadurch entsteht echter Mehrwert. Die "Golden Hour" wird zum "Golden Month".

Whitepaper "The Digital Airport Commerce Ecosystem"

Das Whitepaper "The Digital Airport Commerce Ecosystem" beschreibt, wie die Stakeholder des Travel Retail - Flughäfen, Fluggesellschaften, Marken und Duty-Free-Retailer - von der Digitalisierung profitieren können. Unsere Experten erklären digitale Lösungsansätze und zeigen Use-Cases erfolgreicher kollaborativer Geschäftsmodelle wie z. B. die "Quaternity of Travel Retail", die aktuelle Problemstellungen in Zukunftsmodelle verwandelt. 

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Benefits für Airports

Verbindung Online & Offline

Nahtloses Kauferlebnis kanalübergreifend online und offline

Sales & Marketing Tools

Ermöglicht ortsbezogenes Marketing, Push-Notifications sowie Integration des Loyalty Programms

Höherer Umsatz

Zusätzliche Kunden und erhöhte Erreichbarkeit der Angebote steigern den Umsatz

Produkte und Sortimente

Komplette Abbildung sämtlicher Produkte und Sortimente aller integrierten Händler

Connected Services

Kombiniert alle additiven Umsatzströme wie Parken, Fast-Track oder VIP Services in ein einzigartiges Kundenerlebnis

Real-time Informationen

Echtzeit-Kommunikation aller Systeme ermöglicht personalisierte Werbung, Indoor-Navigation, Last-Minute Lieferänderung und andere Services

Same-hour Lieferung vor Ort

Logistik bietet flexibles Fulfillment durch Pick-Up Points und verschiedene Lieferoptionen innerhalb einer Stunde vor Ort

Digitalisierung

Moderne Architektur und Strukturen ermöglichen flexible Anpassungen und Skalierung, um bevorstehende digitale Herausforderungen zu meistern

Integration und Schnittstellen

Anbindung beliebig vieler Systeme und Datenformate sowie unbegrenzte Verbindung bestehender Systeme und Software

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