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EFT: E-Commerce Framework für Telcos und MVNOs

Die EFT Suite ist eine speziell für Telekommunikationsanbieter (Telcos) und Mobile Virtual Network Operator (MVNO) entwickelte und individuell anpassbare Portal-Lösung, die ihre Kampagnensteuerung flexibel und personalisierbar macht und erheblichen Kundennutzen bietet.

Redaktion & Marketing

Steuerung personalisierbarer Kampagnen mit kurzer Time-to-Market via CMS

Vertrieb & Kundenservice

Vertriebsportal für White-Label-Vertrieb und Customer Selfcare-Portal für Endkunden

Prozesse, Daten & Systeme

Integration von Softwares und Systemen, Optimierung von Prozessen und Verwaltung von Produkt- und Kundendaten

Die EFT Suite ist eine zentrale E-Commerce- und Vertriebspartnerplattform für Telcos und MVNO Unternehmen. Die Plattform erlaubt die flexible Steuerung personalisierter Kampagnen, digitalisiert und automatisiert Businessprozesse und bietet einfache Kunden- und Produktdatenpflege sowie Customer Self Care.

Die wichtigsten Aspekte der Portallösung EFT Suite:

  • Digitalisierte Business Prozesse: Optimierung und digitale Umsetzung der wichtigsten Geschäftsprozesse
  • Content Management: Redaktionelle Verwaltung mit kurzer Time-to-Market per leistungsstarkem CMS
  • Personalisierte Kampagnen: Zielgruppenspezifische Inhalte, Angebote und Preise individuell gestaltbar für jeden User
  • Vertriebspartnerportal: White-Label-Vertrieb mit modularer Produktkonfiguration und Bestellprozessen
  • Kundenportal: Customer Selfcare-Portal für Kunden zur Verwaltung ihrer persönlichen Daten und Tarife
  • Order Management System: Bestellmanagement-, Workflow- und Billingsystem
  • PIM System: Redundanzfreie Verwaltung von Produktdaten
  • Serviceorientierte Architektur (SOA): Leistungsstarke, hochskalierbare IT-Architekturen für hohen und schwankenden Traffic
  • Systemintegration: Optimale Anbindung von Businesslogiken, Softwares und Systemen, orientiert an Geschäftsprozessen
  • Geschäftsprozessoptimierung: Einsparung von Kosten durch Digitalisierung und optimale Business-Prozesse


aax²: Business Software für Telcos

Das Produkt aax² ist eine leistungsfähige BBS Plattform mit einer Vielzahl an Businessfunktionen. Die benutzerfreundliche Business Software ist maßgeschneidert für die Bedürfnisse von Telcos und MVNOs.

  • Kunden-, Vertrags- und Auftragsdaten Management
  • Verwaltung von Produkten, Optionen, Bundles, Tarifen
  • Aufgabenmanagement und Prozessmonitoring
  • Dokumentenmanagement
  • Multichannel-Auftragserfassung
  • Vertriebspartner Management
  • Workflow Engine für komplexe Geschäftsprozesse
  • Kundenkommunikation und automatische Dokumentation
  • Multichannel CRM-Funktionen und Kampagnenmanagement
  • Skalierbares Billing & Debitorenmanagement
  • Reporting & Datawarehouse Anbindung
  • Einfache Integration in bestehende IT-Infrastruktur

Einsatzmöglichkeiten der EFT Suite

Einsatzmöglichkeiten

  • Mobilfunkanbieter
  • Telekommunikationsanbieter
  • Mobile Virtual Network Operators
  • Internetprovider

Vorteile

  • Steigerung der Produktivität durch kurzen Time-to-Market
  • Einsparung von Kosten aufgrund optimierte Prozesse
  • Redundanzfreie Pflege von Produkt, Vertriebspartner und Kundendaten
  • Content-Personalisierung und zielgruppenspezifische Inhalte und Kampagnen
  • Customer Selfcare-Portal

Services und Technologien

Services

Technologien

Vorteile der EFT Suite

Hohe Produktivität

Steigerung der Produktivität durch kurzen Time-to-Market

Prozessoptimierung

Einsparung von Kosten aufgrund optimierter Prozesse

Datenmanagement

Redundanzfreie Pflege von Produkt-, Vertriebspartner- und Kundendaten

Globale Kampagnen

Kampagnen-Management-System für einfache und schnelle Kampagnenerstellung

Personalisierte Inhalte

Individuelle Angebote und Preise pro Zielgruppen und Kampagne

Order Management System

Produktkonfiguration, Bestellmanagement- und Workflowsystem

Vertriebspartner

Whitelabel-Vertrieb über Bestellmanagement- und Workflowsystem

Kundenservice

Kostenreduktion durch nutzerfreundliches, webbasiertes Customer Self Care

Integration und Schnittstellen

Anbindung von Softwares und Systemen wie z.B. ERP, CRM oder PIM Systemen

Case Study

congstar

„Du willst es. Du kriegst es.“ Mit diesem Slogan wirbt congstar um seine Kunden. Nun bekam der junge Telco-Anbieter von AOE selbst alles, was er wollte – Ein komplettes Open Source basiertes Telco E-Commerce-Framework.

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Ulf Menssen
Mit unserer neuen Lösung sind wir noch schneller und flexibler geworden. Das spart Zeit – und Geld. Vor allem sind wir unabhängig. Unsere Mitarbeiter können Vermarktungskampagnen in kürzester Zeit selbst erstellen, den Kundenbereich individuell anpassen und alle Änderungen an unseren Produkten eigenständig durchführen. So leben wir unser Motto „Du willst es. Du kriegst es" auch wirklich selbst.
Ulf Menssen
Director Sales
congstar

Integrierte Open Source Produkte

Magento

TYPO3

Akeneo PIM

Anypoint Platform

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