Heath Ceramics: High End B2C E-Commerce

Filterfunktionen

An Kundenbedürfnisse angepasste Filterfunktionen, z.B. Suche nach Farbfamilien, die angibt, ob ein Produkt in einer Kollektion enthalten ist.

Wunschlisten

Kunden können Registries pflegen. AOE modifizierte den Magento-Standard: Registry-Inhaber können sehen, welche Produkte bereits gekauft wurden.

Gutschein

Kunden können mittels flexibler Registries den Warenwert in einen Gutschein umwandeln, sollten sich die Wünsche ändern.

Heath Ceramics ist eine der wenigen amerikanischen Porzellanmanufakturen, die bereits in der Mitte des vergangenen Jahrhunderts gegründet worden sind und heute noch existieren: Im kalifornischen Sausalito entstehen seit 1948 Geschirr und Keramikplatten – von Hand gemacht. Gründerin Edith Heath war eine einflussreiche Künstlerin und Designerin der Moderne. Heute treffen digitales Zeitalter und traditionelles Handwerk bei Heath aufeinander: Das Unternehmen wollte seinen bestehenden Online-Shop neu ausrichten und beauftragte dazu das – neben anderen Standorten – ebenfalls in Kalifornien ansässige, auf Content Management und E-Commerce spezialisierte Systemhaus AOE.

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Die Herausforderung

Der Shop von Heath war hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit, Filteroptionen und anderer Funktionen nicht auf dem aktuellen Stand. Heath suchte einen Anbieter der nicht nur über technische Kompetenz, sondern auch über eine hohe Design-Affinität verfügt. Für das Redesign wurde die bekannte Agentur Method hinzugezogen. AOE kombinierte für Heath Ceramics das CMS TYPO3 mit der E-Commerce-Software Magento Enterprise Edition. Das Design erforderte viele Anpassungen an beiden Systemen. AOE gelang es, TYPO3 und Magento flexibel und dennoch nahtlos miteinander zu verschmelzen und somit die komplexen Anforderungen zu erfüllen.

Die Lösung

Das Projekt beinhaltet eine Reihe von Highlights in Sachen Nutzerführung: So wurden die von Magento bereitgestellten Filterfunktionen des neuen Shops um einen „Custom Color Family Filter“ sowie um die Ansicht „Some included“ ergänzt. Der Filter ermöglicht es, in der Produktübersicht nach Farbfamilien statt nach einzelnen Farben zu sortieren. Die Registries sind Wunschlisten, die von Heath- Kunden gepflegt werden können, um Freunde und Familie zur Hochzeit über die Wünsche des Brautpaares zu informieren. AOE modifizierte den Magento-Standard, so dass Registry-Inhaber nun sehen können, welche Produkte bereits gekauft wurden. Außerdem wurde eine flexible Registry implementiert, die es dem Inhaber erlaubt, den gekauften Warenwert in Form eines Gutscheins für andere Produkte einzulösen, sollten sich seine Wünsche geändert haben.

Last but not least macht auch das Mix-and-Match Feature, welches dem Kunden erlaubt, individuelle Sets zusammenzustellen und darauf Rabatte zu erhalten, den neuen Shop von Heath Ceramics zu einem Rundum-Sorglos-Paket für Nutzer und Seitenbetreiber gleichermaßen.

Fazit

AOE setzte die aufwändigen Designideen der von Heath hinzugezogenen Agentur Method mit pragmatischen Ansätzen in die Realität um. Das Resultat ist ein optisch ansprechender, nutzerfreundlicher Webshop, der flexibel und mit deutlich verringertem Aufwand zu betreiben ist.

Über Heath Ceramics

Edith Heath (1911-2005) gründete Heath Ceramics im Jahr 1948. Sie war eine talentierte Keramikerin mit großer Ehrfurcht vor Handwerk und Material. Heute, mehr als 60 Jahre später, zählt Heath Ceramics zu den beständigsten Beispielen für das Design der Mitte des letzten Jahrhunderts. Egal ob in Restaurants, zu Hause oder in Museen, Heaths Name steht für funktionales Geschirr und mit viel Bedacht entworfene Fliesen. Auch viele von Ediths Originalen sind in den ständigen Sammlungen von Museen wie MOMA und LACMA vorhanden.