DQS: Faszination Qualität


Datenkonsistenz

Daten können systemübergreifend aktuell und gleichartig strukturiert zur Verfügung gestellt werden.

Skalierbarkeit

Die skalierbare Enterprise-Lösung ermöglicht einen effizienten Workflow.

Integration

DMS-, ERP- und Datenbanksysteme in einer Lösung vereinfachen die Systemadministration.


Unter einem gemeinsamen TYPO3-Dach wurde das Onlineangebot sowohl für die Unternehmensgruppe als auch für die verschiedenen Länder von AOE komplett neu konzipiert und implementiert. Insgesamt unterstützt die Webplattform, die in 15 Monaten entwickelt wurde, fast 100 verantwortliche Redakteure weltweit in 45 verschiedene Sprachen.

Die Herausforderung

Die besondere Herausforderung des Projektes lag darin, die notwendigen Schnittstellen zu entwickeln, um die unterschiedlichen Dokumentenmanagement- (DMS), Enterprise Resource Planning- (ERP) und Datenbank-Systeme in eine einzige Lösung zu integrieren.

Die Lösung

Dabei wurde für die DQS nicht nur eine mehrsprachige und informative Unternehmensdarstellung für das Internet entwickelt, sondern darüber hinaus mit dem integrierten MYDQS-Webportal eine skalierbare Enterprise-Lösung zur Unterstützung des Workflows zwischen Kunden, Kundenberatern, DQS-Mitarbeitern und den Auditoren. Mit der neuen Lösung können alle Informationen eines Zertifizierungsverfahrens bequem über das neue Online-Angebot abgerufen werden. So steht in allen Länderauftritten der Tochtergesellschaften der DQS-Gruppe das MYDQS-Webportal mit verschiedenen nützlichen Tools zur Verfügung, das die Arbeit aller Beteiligten deutlich vereinfacht: Neben einer integrierten Kundendatenbank mit allen durch die DQS-Gruppe weltweit vergebenen Zertifikaten ermöglicht die Lösung auch bereits laufende Zertifizierungsverfahren direkt innerhalb des DQS-Webauftritts durch einen Kundenberater oder einen Auditor zu verfolgen.

Ein großer Teil der geleisteten Arbeit an diesem umfangreichen Projekt floss hierbei in die Spezifikation und Entwicklung der diversen Schnittstellen zu den weltweit eingesetzten DMS-, ERP- und Datenbanksystemen der DQS-Group. Denn innerhalb des weltweiten Konzerns sind mehrere unterschiedliche Lösungen im Einsatz, darunter das Dynamics AX-ERP von Microsoft oder die DMS-Lösungen von EASY in unterschiedlichen Versionen. Zusätzlich werden die verfügbaren Daten in den DQS-Standorten auf verschiedenen Kontinenten zum Teil völlig unterschiedlich aufbereitet. Selbst bei Ländern in denen das gleiche DMS- oder ERP-System genutzt wird, sind die Daten teilweise völlig unterschiedlich strukturiert. Um einen nahtlosen Austausch dieser unterschiedlichen Dateiformate und Datenstrukturen zwischen TYPO3 sowie den MYDQS-Services und den beteiligten proprietären Systemen zu gewährleisten, mussten sie über einen hochperformanten „Importclient“ zunächst evaluiert, dann bereinigt und schließlich in das neue System importiert werden. So ist es jetzt möglich, stets gleichartig strukturierte, aktuelle und valide Daten in der TYPO3/MYDQS-Umgebung zur Verfügung zu stellen, die problemlos im gesamten Audit-Workflow abgeglichen und über den Web-Browser angezeigt werden können.

Fazit

Der Workflow zwischen Kunden, Kundenberatern, DQS-Mitarbeitern und den Auditoren wurde durch das neue Onlineangebot rationalisiert. Insbesondere die Integration von DMS-, ERP- und Datenbanksystemen in eine einzige Lösung erleichtert die Arbeit.

Über DQS

Die DQS GmbH bietet als unabhängiger Zertifizierer Firmen jeder Größe und aus allen Branchen objektive Begutachtungen nach gut 100 anerkannten Normen und technischen Standards an. Mit über 1850 Auditoren und als Teil der weltweit-operierenden DQS Gruppe ist sie als einziger Anbieter spezialisiert auf die Begutachtung und Zertifizierung von Managementsystemen und Prozessen in Unternehmen und Organisationen.

Adresse

DQS Holding GmbH
DQS Headquarters
August-Schanz-Straße 21
60433 Frankfurt am Main


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