Über das Whitepaper

Im Whitepaper "The Digital Airport Commerce Ecosystem" beschreiben wir, wie die Stakeholder des Travel Retail - Flughäfen, Fluggesellschaften, Marken und Duty-free-Anbieter - von der Digitalisierung profitieren können und wie sie ihre Reise auf dem Weg zu einem digitalen Airport Commerce Ökosystem beginnen können.

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Das Whitepaper "The Digital Airport Commerce Ecosystem" ist in 4 Kapitel unterteilt. Das erste Kapitel beschreibt basierend auf neuesten Forschungsergebnissen die aktuelle Situation der Stakeholder im Travel Retail. Im zweiten Kapitel erklären wir mögliche Wege einer Kollaboration der Stakeholder zum Vorteil aller Parteien - und wie eine solche Zusammenarbeit bereits an einigen Flughäfen funktioniert. Kapitel 3 zeigt die Schlüsselelemente und Erfolgsfaktoren für einen digitalen Marktplatz, beschreibt wie man erfolgreiche Geschäftsmodelle und Win-Win-Situationen kreiert und erklärt, warum Flughäfen über Wettbewerbsvorteile im E-Commerce verfügen. Kapitel 4 beschreibt eine Roadmap zur Etablierung eines digitalen Marktplatzes und welche organisatorischen Veränderungen notwendig sind. 

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Digitalization and E-Commerce is not just another channel. It is a mind change, business change and organizational change.

OM³: Die Airport Digitalisierungsplattform

AOE's preisgekrönte OM³-Plattform ist ein digitaler Marktplatz, bestehend aus einem einzigartigen und modularen Set von vorintegrierten Omnichannel-Funktionalitäten, Services und Infrastrukturen. Es ermöglicht eine individuelle Auswahl der Funktionalitäten entsprechend den flughafenspezifischen Geschäftsanforderungen. OM³ wurde erfolgreich am Frankfurter Flughafen, Heathrow Airport, Auckland Airport und Singapore Airlines implementiert.


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