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Technical Support Engineer (m/w/d)

 

Wir sind ein stark wachsendes agiles IT-Unternehmen mit aktuell mehr als 200 Mitarbeiter:innen und suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Technical Support Engineer (m/w/d) für unsere Hauptniederlassung in Wiesbaden.

Du bist interessiert, in einem agilen Umfeld mit enormen Entwicklungschancen Verantwortung zu übernehmen und deine Visionen von einer modernen, zeitgemäßen Arbeitsorganisation mit uns zu verwirklichen – dann komm zu uns.

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit: Du hilfst unseren Mitarbeiter:innen, egal ob Entwickler:in oder Koch, Probleme bezüglich der IT-Infrastruktur zu lösen und die Systeme aktuell zu halten.  

Das werden deine Aufgaben sein

  • Du bist Ansprechpartner im 1st Level Support für unsere Mitarbeiter:innen
  • Über unterschiedliche interne Kanäle nimmst du Supportanfragen an und bearbeitest diese
  • Wenn du mal nicht weiterkommst, steht dir dein Team helfend zur Seite
  • Du unterstützt bei der Fehlersuche und -behebung
  • Gemeinsam mit deinen Kollegen kümmerst du dich um das Aufsetzen neuer Hardware, deren Ausgabe und Verwaltung
  • Du erstellst technische Dokumentationen für unsere Mitarbeiter auf Deutsch oder Englisch
  • Du arbeitest unter anderem mit folgenden Anwendungen: DeskPro Ticket System, Microsoft Exchange und Microsoft O365, Linux Server, Active Directory, Zabbix und Puppet

 

Das bringst du mit

  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
  • Technisches Verständnis von komplexen IT-Systemen und Internet-Technologien
  • Sicheres, freundliches und geduldiges Auftreten gegenüber Mitarbeiter:innen und Dienstleistern
  • Kommunikative Persönlichkeit
  • Pragmatische Herangehensweise und strukturiertes Arbeiten
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice to have

  • Erfahrung mit dem Aufsetzen und Updaten von Windows und MacOS Client Rechnern

Über AOE

Als einer der führenden deutschen agilen Softwaredienstleister unterstützt AOE innovationsgetriebene Unternehmen bei der digitalen Transformation bestehender Geschäftsmodelle – durch die Entwicklung komplexer Individualsoftware ebenso wie durch strategische und technologische Beratung und Begleitung. Dabei kombinieren die AOE Teams modernste Technologien mit der Innovationskraft und dem Know-how von über 250 Mitarbeitenden. In Co-Creation mit namhaften und global agierenden Kunden wie Deutsche Telekom, congstar, BMW, Frankfurt Airport, Commerz Real, Singapore Airlines oder Sony entstehen so in enger Zusammenarbeit auf Augenhöhe innovative digitale E-Commerce-, Marktplatz- und Produktlösungen. Aufgrund unserer Top-Mitarbeitenden-Bewertungen ranken wir bei Kununu in den letzten Jahren kontinuierlich unter den Top 5 Unternehmen Deutschlands bei den Kategorien bester Arbeitgeber und Work-Life-Balance.

 

Das Arbeitsumfeld bei AOE

  • Faires Gehalt, attraktive Zusatzleistungen, Jobticket, eigener Koch
  • Selbstorganisiertes Arbeiten in agiler Unternehmenskultur ohne Hierarchieebenen 
  • Entspanntes, individuell gestaltbares Arbeitsumfeld mit modernster Hard- und Software mitten in der City
  • 1500 € persönliches Weiterbildungsbudget, Communities of Interest und AOE Conference
  • Teamevents, Skifreizeit, Summerparty, Thai-Massage, Playarea, Sportaktivitäten wie Yoga, Fußball, Volleyball
  • Weitere Benefits und Teamevents

Unser Office in Wiesbaden

Ein kleiner Einblick in unser Büro in Wiesbaden. Wir legen Wert auf ein gutes Arbeitsumfeld, frei gestaltbare Arbeitsplätze und eine angenehme Atmosphäre. Auch Raum für kurze Auszeiten und Spaß an der Arbeit ist uns wichtig.

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Du erreichst uns unter +49 6122 70707-0
oder per E-Mail unter jobs@aoe.com.