Christian Holzschuh

Cybersecurity

PXM Reifegrad ihres Unternehmens: Sind sie Adopter oder Champion?

Wie ist der Product Experience Management (PXM) Reifegrad ihres Unternehmens? Sind sie gut technologisch, organisatorisch und prozessual ausreichend gut aufgestellt? Antworten im Schnelltest.

AOE press releases

Attitude matters: AOE erhält „Goldene Lilie 2020“ für außerordentliches gesellschaftliches Engagement

AOE erhält „Goldene Lilie 2020“ für außerordentliches gesellschaftliches Engagement

Agility & Organisation

Plötzlich Remote: Wie AOE in zwei Tagen zur Remote-Company wurde

COO Joern Bock, Experte im Bereich New Work und Selbstorganisation, erklärt, wie AOE die Umstellung auf Remote-Work gemeistert hat, technisch und menschlich

Agility & Organisation

„A Bag full of Trust“: Warum Vertrauen so wertvoll für (agile) Unternehmen ist

Warum ist Vertrauen so wertvoll, insbesondere für agile Unternehmen? Wie fördert man Vertrauen in der Praxis? Agile Coach Christof Braun beleuchtet die essentiellen Vorteile von Vertrauen anhand des "Wheel of Trust" Modells und gibt Beispiele aus der agilen Unternehmenskultur bei AOE.

Airline

Wie Omnichannel Commerce die Travel Retail Customer Experience neu erfindet

Wie kreiert man digitale Business Cases, die Unternehmen neue Geschäftsbereiche erschließen? Wie entwickelt man smarte digitale Kundenerlebnisse, die den Kunden einen Mehrwert bieten? Kian Gould gibt Einblicke in die Entwicklung der Omnichannel Commerce Lösung OM³ und den gewonnen Learnings.

Aviation

Das muss sich im Travel Retail ändern, um zu überleben

Vortrag-Video von der Hamburg Aviation Conference. Manuel Heidler gibt Insights in veränderte Kundenverhaltensweisen im Travel Retail inkl. Lösungsansätzen.

Aviation

Wie Airportdaten für personalisierte Angebote im Travel Retail genutzt werden können - fireside chat (5/5)

Wie sehen Flughäfen der Zukunft aus? Kian Gould und Peter Mohn diskutieren, wie Flughäfen eine integrierte Online- und E-Commerce Customer Experience schaffen können. Die Airport-Branche ist eine der datenreichsten Branchen, insbesondere wenn Flughäfen und Fluggesellschaften zusammenarbeiten und ihre Daten sowie ihre Treueprogramme verbinden. Mit E-Commerce und Datenautomatisierung haben Flughäfen die große Chance, für jeden Kunden personalisierte Angebote zu erstellen. Diese Passagier-Footprints zu haben, ist ein immenser Vorteil im Vergleich zu großen Playern wie Amazon und Alibaba. Flughäfen haben einen weiteren großen Vorteil: Sie können die beiden wichtigsten Kostentreiber im E-Commerce, Traffic-Akquisition und Produktretouren, vernachlässigen. Für Flughäfen ist der Online-Traffic kostenlos, Rücksende- und Versandkosten gehen gegen Null, da die Passagiere ihre Lieferung am Flughafen erhalten. Mit diesen beiden Kostentreibern stellen Digitalisierung und E-Commerce eine große Chance für Flughäfen und Travel Retail dar.

Aviation

Wie BI & Reisedaten die Customer Experience im Travel Retail verbessern können - fireside chat (4/5)

Wann kommen welche (zahlungskräftige) Reisegruppen auf welchem Weg durch die Flughafen-Terminals? Für welche Produkte interessieren sie sich? Kundenansprache und Forecasting sind für Travel Retailer ein wichtiges Thema, erklären Peter Mohn, CEO und Inhaber von m1ndset, und Kian Gould, CEO und Gründer von AOE. Der m1ndset business intelligence service (B1S) erhebt Daten zu persönlichen Einstellungen und zum Kaufverhalten von Reisenden an Flughäfen weltweit. Mit Hilfe dieser Daten können Flughäfen und Travel Retailer die Bedürfnisse und Interessen ihrer Kunden und im Portfolio fehlende Produkte herauszufinden. Kombiniert mit den Reisedaten der Passagiere können Travel Retailer diese Bedürfnisse und Interessen von Reisenden sehr präzise ansprechen - und die Reisenden mögen es, da sie eine positive Kauferfahrung erleben. Für ein umfassende Omnichannel Experience sollten diese Daten für Online- und Offline-Kampagnen gleichermaßen verwendet werden.

Aviation

Wie Airports & Travel Retail die digitale Transformation bewältigen können - fireside chat (3/5)

Warum sind Flughäfen und Travel Retailer so zurückhaltend, wenn es um digitale Transformation geht? Wie steigert man den Umsatz im Travel Retail? Peter Mohn, Inhaber und CEO von m1ndset, und Kian Gould, Gründer und CEO von AOE, verdeutlichen die Chancen der Digitalisierung im Reiseeinzelhandel wie Multiplikationseffekte, Up-Selling und Cross-Selling mit hohen Konversionsraten. Flughäfen planen in sehr langen Investitionszyklen und haben eine Vielzahl an Partnern. Eine digitale Strategie zu entwickeln, eine einzigartige, überzeugende Customer Experience zu schaffen und viele verschiedene Partner zu integrieren ist zeitaufwendig und teuer. Wie kommt man also in den digitalen Transformationsprozess? Flughäfen haben hier einen großen Vorteil: Sie verfügen über ein garantiertes Wachstum in den nächsten Jahren. Dies gibt ihnen Raum zur Investition in die Digitalisierung. Große Flughäfen wie Frankfurt, London Heathrow oder Changi, aber auch kleinere Flughäfen wie Auckland denken über Wege in die Digitalisierung nach und experimentieren mit digitalen Lösungsansätzen. Wege zur Digitalisierung können z. B. in einem großen 5-Jahres-Digitalisierungs-Investitionsplan oder digitale Lösungen in kleinen Iterationen erreicht werden.

Aviation

Airport Shopping Trends - wie Travel Retail von der Digitalisierung profitieren kann - fireside chat (2/5)

Wie schafft man Kundenbindung? Wie kann man die Digitalisierung meistern? Peter Mohn, Inhaber und CEO von m1ndset, und Kian Gould, Gründer und CEO von AOE, diskutieren während ihres Kamingesprächs, warum viele Flughäfen und (Travel-)Retailer mit der Digitalisierung zu kämpfen haben. Ansätze wie click & collect zeigen nur Produkte und Preise mit wenig Nutzen für den Kunden. Die Digitalisierung wird oft als Möglichkeit gesehen, mehr Besucher in die Geschäfte zu locken. Aber E-Commerce ist ein völlig anderer Kanal mit unterschiedlichen Zielgruppen, Fulfillment usw. Aufgrund von nicht zwingenden Angeboten sind typische Conversion-Raten weniger als ein Prozent der Reisenden, was zu einem sehr begrenzten ROI führt. Also, wie kann man nun Kundenbindung schaffen? Amazon kann der beste Lehrer für Travel Retail und den digitalen Flughafen sein. Die Menschen erwarten eine nahtlose, einfach zu bedienende Customer Journey, die ihnen einzigartige Vorteile bietet. Beim Online-Shopping geht es vor allem um Convenience. Flughäfen und Einzelhändler müssen ein überzeugendes Omnichannel-Kundenerlebnis mit bequemen Vorteilen für die Menschen schaffen. Beispiele für vereinfachte digitale Kauferlebnisse sind beispielsweise vorausgefüllte Formulare mit persönlichen Daten, Online-Shopping und -Bezahlung, Lieferung ans Gate, in die Lounge oder nach Hause, sowie Angebote für erneute Käufe und Käufe ähnlicher Produkte. Auch die Verbindung mit Airportservices wie Loyalty-Programme, Fast-Track und Zugang zur Lounge sind denkbar.

Aviation

Wie sich das Konsumentenverhalten im Travel Retail verändert - fireside chat (1/5)

Travel Retail hat sich in den letzten Jahren stark verändert und befindet sich in einer schweren Disruption. Wurden beispielsweise vor fünf Jahren noch 70% Impulskäufe beobachtet, so gibt es mittlerweile 79% geplante Käufe an Flughäfen. Duty-Free Shopping gilt nicht mehr als günstig, sondern als komfortabel. Die Digitalisierung hat großen Einfluss darauf, wie Reisende Produkte auf ihrer Reise kaufen. Dies betrifft auch und insbesondere Flughäfen und Fluggesellschaften. Peter Mohn, Eigentümer und CEO von m1ndset, und Kian Gould, Gründer und CEO von AOE, sprechen über Veränderungen im Verbraucherverhalten und darüber, wie Travel Retailer reagieren müssen, um die digitale Transformation in der Luftfahrtindustrie zu überleben.

Inside AOE

Frontier Award: AOE zum Technology Innovator des Jahres 2017 gewählt

Bei der TFWA Konferenz 2017 in Cannes wurde AOE zum "Technology Innovator of the Year" gekürt. Den vom Frontier Magazine verliehenen Award erhielt der Technologie-Dienstleister für die Entwicklung seiner OM³ Suite, die Airport Retail, E-Commerce und Airport Services in einer innovativen Lösung verbindet und damit einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung von Flughäfen und Steigerung der Non-Aviation Umsätze leistet. 

Inside AOE

AOE Conference 2017: Talks, Themen, Livestreams

Die AOE Conference 2017 findet am 14. September 2017 bei AOE in Wiesbaden statt. Wir präsentieren euch alle Talks mit Teaser-Videos und zeigen euch wie ihr an der Konferenz teilnehmen oder die Livestreams sehen könnt.

Aviation

The Moodie Davitt Report: Calling for a hands-on approach to omnichannel retail

In einem großen Themen-Special berichtet The Moodie Davitt Report über die OM³ Suite von AOE, dem innovativen Omnichannel Multi-Merchant Marketplace. Das e-Zine titelt mit "Calling for a hands-on approach to omnichannel retail" und der Subline über AOE CEO "Kian Gould - Airport's commerce's positive disruptor". 

Aviation

Social Media Reaktionen zur Präsentation des Frankfurt Airport Projekts

Bei der Imagine Konferenz 2016 in Las Vegas hielt Kian Gould, CEO von AOE, gemeinsam mit Kai Schmidhuber, Senior Vice President Multichannel & eCommerce bei Fraport, die Keynote sowie eine Breakout Session. Thema war das gemeinsame Omnichannel-Projekt zur Digitalisierung des Frankfurter Flughafens. Die Reaktionen des Publikums via Twitter waren überwältigend. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der Tweets. Am Vortag der Keynote gewann das gemeinsame Projekt von Fraport und AOE (siehe Video) den Preis für die „beste Omnichannel Experience“. Die Auszeichnung würdigt Spitzenleistungen für die beste Omnichannel-Erfahrung über eine Vielzahl von Kanälen hinweg. Die Lösung bietet Passagieren zahlreiche nützliche Möglichkeiten für On- und Offline-Shopping sowie Services und Echtzeit-Daten; so können Kunden beispielsweise aus einer Reihe von Optionen wählen, wenn sie Ware bestellen möchten, die dann an das Gate oder nach Hause geliefert oder direkt im Store am Flughafen abgeholt werden kann.

Aviation

Warum die Digitalisierung der Airport Industrie unausweichlich geworden ist

Das AOE-Team hat durch innovative Entwicklung eine neuartige Omnichannel Plattform für den Frankfurter Flughafen geschaffen. Ziel des Projekts war die Vernetzung von reiserelevanten Informationen, Serviceangeboten des Flughafens und Shoppingmöglichkeiten – und damit die Digitalisierung des Frankfurter Flughafens. Hintergrundfakten zum bislang aufwendigsten und anspruchsvollsten Projekt unserer Geschichte. Der Frankfurter Flughafen steckt voller Superlative! Er ist mit jährlich 61 Millionen Passagieren der mit Abstand größte Flughafen in Deutschland, nach London Heathrow Nummer 2 in Europa und weltweit auf Platz 11.  Zum Vergleich: 61 Millionen Passagiere sind mehr als die Einwohner Kanadas und Australiens zusammen. Über 160.000 Passagieren am Tag, das entspricht der Abfertigung einer mittelgroßen Stadt, jeden Tag! Dazu kommen noch die 80.000 Arbeitsplätze am Flughafen – mehr Menschen als das Maracanã Stadion in Rio de Janeiro fasst. Der Flughafenbetreiber Fraport ist der Herr über den Flughafen. Neben dem Flugbetrieb ist er vor allem verantwortlich für die Infrastruktur: Die Vermietung von Flächen an Händler und Restaurants, Parkplatzmanagement und Werbeflächen, aber auch für digitale Assets wie WLANs, iBeacons und Passagierdaten. Fraport legt Ankunfts- und Abflugsgates fest, steuert die Passagierströme, die Security Bereiche und kennt dank den Passagierdaten seine Besucher. Rund 200.000 potenzielle Kunden tummeln sich pro Tag am Flughafen – und ist damit Deutschlands größte Shopping Mall! Und an jedem ausgegebenen Euro verdient der Flughafen mit, da die Händler eine Umsatzmiete zahlen.

AOE press releases

AOE Krefeld – ein virtueller Rundgang durch unser Krefeld Office

AOE press releases

AOE erreicht Platz 1 des Kununu Arbeitgeber-Rankings

Im diesjährigen Arbeitgeber-Ranking des Bewertungsportals Kununu erreicht AOE den ersten Platz in der Internet- und Multimedia-Branche aufgrund der positiven Bewertungen der Mitarbeiter. "Wo fühlen sich Mitarbeiter besonders wohl?" ist die übergeordnete Frage des Arbeitgeber-Rankings von Kununu. Gerade in der boomenden Internet- und Multimedia-Branche sind Mitarbeiter oft sehr belastet durch Zeit- und Leistungsdruck sowie häufige Arbeitsunterbrechungen, wie die Studie "Arbeiten in der Digitalwelt" zeigt. In diesem dynamischen und schnelllebigen Umfeld gelingt es AOE augenscheinlich, ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld zu schaffen, wie die äußerst positiven Ergebnisse des Kununu Arbeitgeber-Rankings zeigen. AOE gelang es in 2015 erstmals, Platz 1 des Kununu Arbeitgeber-Ranking in der Branche Multimedia/Internet zu erreichen. Bereits im Juli 2015 erreichte AOE Platz 2 des Kununu Rankings in der Work-Life-Balance, während man im Vorjahr noch Platz 8 belegte. Neben der angenehmen Work-Life-Balance werden in diesem Ranking nun auch die Karrierechancen, das Vorgesetztenverhalten und das Gehalt bewertet und prämiert.

Inside AOE

Interview mit Sylvain Rayé (Teil 2)

In Teil 2 des Interviews spricht Sylvain Rayé über Vor- und Nachteile von Open Source und proprietären Softwares, über den Sinn von agilen Methoden in Projekten und wie er ein Teil der Magento Welt und Organisator der Meet Magento CH Konferenz in Zürich wurde. Sylvain Rayé ist Informatiker und zertifizierter Magento Entwickler mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Webentwicklung. Nach seinem Job als Projektmanager bei der französischen Luftwaffe arbeitete er über 6 Jahre lang als CTO bei rissip Online Learning. 2013 gründete Sylvain seine eigene Firma Diglin in der Nähe von Zürich. Diglin ist spezialisiert darauf, physische Ladengeschäfte im Onlinehandel zu etablieren, basierend auf Open Source Produkten. Sylvain engagiert sich sehr stark in der Magento Welt. So trägt er regelmäßig zur Magento Community bei, war Vizepräsident der Magento  Community Firegento und organisiert die Magento hackathons in der Schweiz. Darüber hinaus organisiert er die Konferenz Meet Magento CH in Zürich. Klicken sie hier für Teil 1 des Interviews mit Sylvain Rayé.

Inside AOE

Interview mit Sylvain Rayé (Teil 1)

Sylvain Rayé, zertifizierter Magento Entwickler aus Frankreich und Organisator der Meet Magento CH Konferenz in Zürich, spricht in Teil 1 unseres Interviews über Erfolgsfaktoren von E-Commerce Projekten, gibt Tipps, Einblicke und Beispiele für Onlineshops und erklärt was für die digitale Transformation von Unternehmen nötig ist. Sylvain Rayé ist Informatiker und zertifizierter Magento Entwickler mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Webentwicklung. Nach seinem Job als Projektmanager bei der französischen Luftwaffe arbeitete er über 6 Jahre lang als CTO bei rissip Online Learning. 2013 gründete Sylvain seine eigene Firma Diglin in der Nähe von Zürich. Diglin ist spezialisiert darauf, physische Ladengeschäfte im Onlinehandel zu etablieren, basierend auf Open Source Produkten. Sylvain engagiert sich sehr stark in der Magento Welt. So trägt er regelmäßig zur Magento Community bei, war Vizepräsident der Magento Community Firegento und organisiert die Magento hackathons in der Schweiz. Darüber hinaus organisiert er die Konferenz Meet Magento CH in Zürich.

AOE press releases

Continuous Development und Deployment Vortrag auf Jenkins User Konferenz

Fabrizio Branca, Lead System Developer bei AOE im US Headoffice in San Francisco und Gewinner des Magento Pioneer Awards 2015, spricht am Mittwoch (2. September 2015) über Continuous Development- und Deployment-Prozesse auf der Jenkins User Conference. Fabrizio experimentiert seit fast zehn Jahren bei AOE mit Continuous Integration und Deployment und kann daher auf weitreichende Erfahrungen zurückgreifen. Das von Fabrizio eingereichte Thema hat die Konferenz-Jury überzeugt, so dass er für den Vortrag zugelassen wurde und sein Wissen teilen kann.

AOE press releases

AOE erreicht 2. Platz beim Kununu Top 10 Arbeitgeber Ranking in Deutschland

AOE hat beim diesjährigen Kununu Ranking der TOP 10 Arbeitgeber mit der besten Work-Life-Balance in Deutschland den 2. Platz erreicht. Dabei erzielte AOE 4,83 von 5 erreichbaren Punkten. Die Familie hat bei AOE Priorität Das private Familienleben wird respektiert und nach Möglichkeit durch Flexibilisierung der Arbeitszeit unterstützt. Berge von Überstunden werden in dem Multimedia-Unternehmen angeblich nicht gerne gesehen. Mitarbeiterevents und freie Tage über den Jahreswechsel fördern zusätzlich die gute Arbeitsatmosphäre.

AOE press releases

Tag der offenen Tür für Studenten bei AOE in Wiesbaden

Beim diesjährigen Tag der offenen Tür im AOE Büro in Wiesbaden waren mehr als 20 interessierte Studenten der Uni Mainz und der FH Rhein Main zu Gast. Gründer und Geschäftsführer Kian Gould nahm sich die Zeit, um das Unternehmen AOE vorzustellen, die agilen Konzepte und Entwicklungsmethoden darzulegen und Referenzen zu präsentieren. Anschließend wurde es konkret: SCRUM Master Thomas Layh und Product Owner Oliver Hoffmann-Vigneron erklärten die agile Entwicklungsmethode SCRUM am Beispiel des Projekts Connected Car (ConCar). Anschließend zeigte Entwickler Bastian Ike, wie Shopentwicklung und automatisiertes Testing bei AOE abläuft. Die Studenten zeigten sich interessiert und stellten eifrig Fragen. Im abschließenden Vortrag berichtete Lukas Hück sehr praxisnah und beispielhaft aus Sicht eines Studenten über seinen Einstieg als festangestellter Entwickler bei AOE nach seinem Studium der Medieninformatik an der Hochschule RheinMain. Lukas zeigte auf, was ihm nach dem Studium noch an Wissen fehlte und wie er dieses fehlende Wissen innerhalb kurzer Zeit mit Hilfe von hilfsbereiten Kollegen, dem Mentoringprogramm von AOE sowie eigener Lernbereitschaft aufarbeiten konnte. Nach den Vorträgen gab es noch eine Führung durch das AOE Büro, bei dem neben den modernen Arbeitsplätzen die Freizeiteinrichtungen wie Billard, Tischtennis, Tischkicker und Massage die Highlights für die Studenten waren, ehe es zum gemütlichen Teil "Chill & Grill" bei Steak und Bier auf die Terrasse überging, wo sich im persönlichen Kontakt weiter ausgetauscht wurde. Die letzten Studenten lieferten sich gegen Abend mit Lukas noch ein rassiges Fußball-Duell auf der Sony Playstation.

AOE press releases

AOE wird Unterstützer des Open Invention Network

AOE unterstützt das Open Invention Network (OIN). Das Open Invention Network wurde gegründet mit der Mission "to enable and protect Linux". OIN besteht aus einer Community mit defensiver Ausrichtung, die Linux-Patente frei zur Verfügung stellt und beschützt und somit Handlungsfreiheit für die Open Source Nutzung sicherstellt. "The Open Invention Network is a shared defensive patent pool with the mission to protect Linux."

AOE press releases

AOE zum ersten Mal in Top 30 des BVDW Agenturrankings

Das kontinuierliche Wachstum von AOE spiegelt sich auch im diesjährigen Agenturranking des Bundesverband digitale Wirtschaft (BVDW) wider. AOE stößt bei 231 teilnehmenden Agenturen zum ersten Mal in die Top 30 des Agenturrankings vor. Damit konkurriert AOE als spezialisierter Web Dienstleister und Open Source Integrator erfolgreich mit den großen Mediaagenturen Deutschlands. Im Agenturranking 2015 des BVDW, bei dem 231 Agenturen in Deutschland teilnahmen, konnte AOE erneut um 7 Plätze im Vergleich zum Vorjahr nach oben klettern. Verglichen mit dem Stand vor 5 Jahren hat sich AOE von Platz 61 auf Platz 29 nach vorne gearbeitet – Tendenz steigend. Parallel zum positiven Verlauf im Agenturranking verlaufen auch die Umsatzentwicklung sowie der Mitarbeiterzuwachs. Ende 2014 hatte AOE mit 103 festangestellten Mitarbeitern bereits 20 Mitarbeiter mehr als im Vorjahr – ein Zuwachs von rund 24%. Unter anderem durch die Akquisition der Krefelder Agentur AIJKO wurde die Anzahl auf aktuell 150 Mitarbeiter gesteigert. Auch die Umsatzentwicklung in den letzten Jahren geht kontinuierlich nach oben. Wurden im Vorjahr noch 7,14 Millionen Euro umgesetzt, konnte AOE nun erstmals die 10 Millionen Euro Umsatzgrenze überschreiten, was einem Wachstum von 40,2 % entspricht.

AOE press releases

AOE-Entwickler Fabrizio Branca gewinnt Magento Pioneer Award 2015

Die Auszeichnung für hervorragende Leistungen in Magento-Entwicklung geht an Fabrizio Branca von AOE. Zwei AOE-Entwickler waren unter den acht Finalisten bei der Imagine Commerce Conference von eBay Enterprise. Fabrizio Branca gehört zu den Gewinnern des diesjährigen Magento Pioneer Awards: Der Award wird für außergewöhnliche Leistungen, innovative Ideen und kollektive Zusammenarbeit in der Entwicklung der quelloffenen E-Commerce-Plattform Magento verliehen. Die Auszeichnung ist Bestandteil der Excellence Awards 2015, die in zehn Kategorien vergeben werden. Branca arbeitet als Lead System Developer am US-amerikanischen Hauptsitz von AOE, einem international aufgestellten Anbieter für Open Source Web-Lösungen. Er hat die Jury überzeugt und sich – gemeinsam mit dem Rumänen Marius Strajeru – gegen sieben weitere Finalisten durchgesetzt. Im deutschen AOE-Hauptquartier in Wiesbaden zählte Entwicklerkollege Bastian Ike ebenfalls zu den Nominierten. Der Wiesbadener sieht es sportlich: „Uns war klar, dass nur einer von uns beiden den Award bekommen kann – ich freue mich für Fabrizio und bin stolz, zu AOE zu gehören!“  Die Excellence Awards werden jedes Jahr von eBay Enterprise während der Imagine Commerce Conference verliehen.

AOE press releases

Interview: Akeneo CEO Frédéric de Gombert über das aufstrebende Open Source PIM Start-Up Akeneo

Frédéric de Gombert ist Co-Founder und CEO von Akeneo, einem Open Source Product Information Management (PIM) System, das für Retailer designed ist und die effiziente Antwort für deren Multichannel-Bedürfnisse darstellt. Im Interview mit Alain Veuve spricht de Gombert über die Erfolgsstory von Akeneo, die Entwicklung des Akeneo PIM und bevorstehende Herausforderungen für das Start-Up.